2021-07-23
售后工程师
面议
元
所属部门 : 人才招聘
- 重庆市||重庆市||江北区
- 1-3年
- 本科
- 全职
- 招1人
职位描述：
职位描述：
1、为大客户提高售后服务，以及产品营销方案；
2、对各类仪表、变送器、调节阀、分析仪器产品等的指导安装、产品故障判断及维修、使用指导。
岗位职责：
1、 处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；
2、 指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
3、 根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；
4、 根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；
5、 结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
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